تعریف استراتژی فروش

«ما همچنین زیرساخت فناوری برای آزمایشگاه‌های باز و آزمایشگاه‌های همراه اول داریم که آزمایشگاه باز توضیح داده شد و محلی برای همکاری جامعه توسعه‌دهنده است. آزمایشگاه همراه اول بخشی از مرکز نوآوری است که با همکاری‌ دانشگاه‌ها در تهران شکل گرفته است.»

تدوین استراتژی فروش :۵ نوع استراتژی فروش برای برنامه‌ریزی و تمرکز عالی

استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها، شاخص‌های عملکرد کلیدی، اهداف کسب و کار… هنگام فکر کردن به رویکردهای مختلفی که شرکت‌ها برای دست یافتن به اهداف فروش به کار می‌گیرند، چیزهای خیلی بیش‌تری وجود دارد. تعریف دقیق استراتژی فروش چیست و امروزه شرکت‌ها برای دست یافتن به نتیجه چگونه به تدوین استراتژی فروش می پردازند؟

در تدوین استراتژی فروش تفاوت استراتژی و تاکتیک چیست؟

برای این‌که این سوال را عمقی‌تر بررسی کنیم، خوب است اول تفاوت بین استراتژی و تاکتیک را درک کنیم.

اریکا اولسن، نویسنده‌ی بسته‌ی برنامه‌ریزی استراتژیک برای آدمک‌ها، ویرایش دوم، توضیح می‌دهد: “استراتژی قسمت ˈچه چیزیˈ معادله است و به شما کمک می‌کند سوال‌تان را پاسخ دهید. ˈما سعی داریم به چه چیزی دست بیابیم؟ˈبا این حال ممکن است طرح کسب و کارتان هنوز پایدار نباشد: ممکن است برای این‌که کسب و کارتان را نسبت به مشتریان و رقبا در جایگاهی مناسب قرار دهید، نیاز به تعدیل و سبک سنگین کردن داشته‌باشید.”

“هر کسب و کاری منابع محدود دارد و با چشم‌اندازی رقابت‌پذیر دست و پنجه نرم می‌کند. هرچه بیش‌تر به یک چیز بپردازد، از چیزهای دیگر بیش‌تر باز می‌ماند. این مفهوم به تاکتیک، یا بخش ˈچگونهˈ معادله می‌انجامد. تاکتیک‌های شما کمک‌تان می‌کند این سوال را پاسخ دهید: “چگونه قرار است به هدف‌مان برسیم؟” به عبارت دیگر، اولسن توضیح می‌دهد استراتژی عموما برای توصیف رویکرد اصلی و مهم برای رسیدن به یک هدف نهایی استفاده می‌شود. در حالی که تاکتیک‌ها اقداماتی مشخص هستند که برای رسیدن به آن هدف انجام می‌شوند.

بنیاد آموزشی تبلیغی (AEF) مثالی واضح از تفاوت استراتژی و تاکتیک را در یک کمپین کلی ارائه داده‌است:

• استراتژی: “با ربط دادن آب‌نبات X به آدم‌ها و نهادهای بسیار برجسته و برتر، مشتریان را متقاعد کنیم این بهترین آب‌نبات ممتاز است.”
• تاکتیک: “نمونه‌هایی از آب‌نبات X را در فروشگاه‌های گران‌قیمت قرار دهیم” و “آب‌نبات X را در بالش تخت‌خواب‌ها در هتل‌های گران‌قیمت قرار دهیم.”

۳ سطح استراتژی فروش در تدوین استراتژی فروش

البته استراتژی‌ها به شیوه‌های پر‌شماری به کار گرفته می‌شوند. استراتژی رشد، استراتژی بازاریابی، استراتژی کلی کسب و کار، استراتژی‌های رقابت‌پذیر و غیره نمونه‌هایی از آن است. اولسن ۳ سطح استراتژی را که امروزه بسیاری از کسب و کارها استفاده می‌کنند شناسایی کرده‌است:

• استراتژی در سطح سازمان– در کل شرکت قصد دارد به چه چیزی برسد؟ رشد؟ ثبات؟ گسترش به بازارهای جدید؟
• استراتژی در سطح واحد کسب و کار– شما چگونه رقابت خواهیدکرد؟ بهترین رابطه با مشتریان؟ رهبری محصول یا خدمت؟ قیمت مناسب؟
• استراتژی در سطح بازار– شما چگونه رشد خواهیدکرد؟ از طریق نفوذ در بازار، توسعه، ایجاد تنوع، یا چیزهای دیگر؟

انواع استراتژی فروش

اکنون که تفاوت استراتژی فروش و تاکتیک فروش را بررسی کردیم، شناسایی استراتژی‌های فروش رایج که امروزه سازمان‌های پیشرو به کار می‌گیرند، آسان‌تر خواهدبود. صادقانه باید بگوییم واقعا تعداد بی‌پایانی استراتژی مشخص وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند توسعه دهند و برای پیش بردن کسب و کارشان استفاده کنند. اما بیشتر استراتژی‌ها در یکی از این چند نوع کلی‌تر قرار می‌گیرند:

وارد شدن به بازارهای هدف جدید.

این استراتژی فروش شامل شناسایی مخاطب هدف جدید و ابداع تاکتیک‌هایی است که برای دست یافتن، جذب کردن، و تبدیل این مشتریان احتمالی به مشتری واقعی طراحی شده‌است.

معرفی محصولات و خدمات جدید.

در این نوع استراتژی فروش، هدف شرکت‌ها افزایش فروش به واسطه‌ی افزایش دامنه‌ی محصولات‌شان است تا یا فروش به مشتریان را (از طریق بیش‌فروشی یا فروش متقاطع) افزایش دهند یا با جذب مشتریان احتمالی جدید به واسطه‌ی راهکارهای منحصر به‌فرد (مثلا محصولات یا خدماتی که فعلا ارائه نمی‌شود)، به مجموعه‌ای گسترده‌تری از مشتریان بفروشند.

افزایش بیش‌فروشی و فروش متقاطع.

هرچند این استراتژی فروش با مفهوم معرفی محصولات یا خدمات جدید گره خورده‌است، اما بیش‌فروشی و فروش متقاطع می‌تواند به خودی خود یک استراتژی برای فروش مجموعه محصولات و خدمات فعلی نیز باشد، که هدف‌اش افزایش ارزش هر مشتری با پیشنهاد ارزش بیش‌تر در بسته‌های محصولات یا خدمات (و تحریک مشتری به خرید بزرگ‌تر) است.

افزایش نرخ تبدیل مشتری و فروش در میان مشتریان احتمالی فعلی.

اگر هدف شرکت شما حفظ بازار هدف فعلی است و قصد ندارید محصولات یا خدمات جدید (یا حتی بسته‌های پیشنهاد ویژه) معرفی کنید، شاید استراتژی‌تان افزایش فروش در همین بازار فعلی باشد. برای به بار نشستن این استراتژی می‌توان از تاکتیک‌های مختلف از قبیل بالا بردن تجربه‌ی مشتری، ارزش‌افزایی از طریق آموزش و اطلاع‌رسانی، یا تغییر ارزش پیشنهادی یا مزیت رقابتی) استفاده کرد.

افزایش مشتریان مجدد.

همه به خوبی می‌دانند نرخ بازگشت سرمایه با حفظ مشتریان فعلی، خیلی بیش‌تر از به‌دست آوردن مشتریان جدید است. شرکت‌هایی که مدل مشتری مجدد دارند (مثلا مدل اشتراک یا هرچیزی که شامل خریدهای مکرر باشد)، می‌توانند با کمک آن دسته از استراتژی‌های فروش که هدف‌شان افزایش خرید مجدد توسط مجموعه مشتریان فعلی است، فروش و سود را به‌طور چشمگیری افزایش دهند. ممکن است چنین استراتژی‌هایی شامل تلاش برای کاهش ریزش مشتری باشد.

برای تدوین استراتژی فروش پس از شناسایی استراتژی کلی، که با اهداف و ارقام مشخص کامل شده‌است (ارقامی از قبیل تعداد کسانی که در ۳ ماهه‌ی بعدی تبدیل به مشتری خواهندشد یا درآمد مشخصی که در طول یک بازه‌ی زمانی مشخص از طریق مشتریان مجدد به‌دست آمده‌است)، استراتژی فروش بیش‌تر اصلاح می‌شود تا تاکتیک‌های مشخصی که تیم فروش‌تان برای دست یافتن به این اهداف به کار می‌برد شناسایی شود.

تاکتیک‌های بی‌شماری وجود دارد که شرکت‌ها برای اعمال استراتژی فروش به کار می‌گیرند و به فرآیند فروش منحصر به‌فرد و نوآورانه منجر می‌شود، برای شفاف‌سازی بیش‌تر رویکرد فروش و ساختن دیدگاهی واضح نسبت به نحوه‌ی دست یافتن تیم فروش‌تان به اهداف‌اش، تاکتیک‌هایی از قبیل لنگر قیمت و بسته‌های ویژه‌ی محصول/ خدمت، پیشنهادها و توصیه‌های شخصی‌سازی شده و تخفیف به مشتریان وفادار استفاده می‌شود. در طول این مرحله است که انواع کلی استراتژی‌های فروش تنظیم نهایی می‌شود تا نقشه‌ای کاملا متمرکز و دقیق باشد که سازمان‌های فروش مدرن را به موفقیت می‌رساند.

طراحی سایت کسب و کار

اگر هنوز برای کسب و کارتان وب سایتی طراحی نکرده اید، این کار را به تیم با تجربه شغل نت بسپارید طراحی سایت

ترسیم استراتژی همراه اول در جیتکس 2022: انتخاب مسیر نوآوری باز برای رهبری اکوسیستم دیجیتال منطقه

روز گذشته رویداد «روز فناوری ایران» در جیتکس 2022 برگزار شد و مدیران همراه اول از دستاوردهای این شرکت و برنامه‌هایشان برای آینده سخن گفتند.

در دیجیاتو ثبت‌نام کنید

جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.

تازه‌های تکنولوژی

رویداد «روز فناوری ایران» در نمایشگاه جیتکس 2022 برگزار شد و مدیران همراه اول از برنامه‌هایشان برای آینده سخن گفتند. همراه اول در حال حاضر بیش از 76 میلیون کاربر و سهمی 57 درصدی از بازار ایران دارد اما به گفته مدیرانش سعی دارد با استفاده از نوآوری باز به رهبر اکوسیستم دیجیتال در منطقه تبدیل شود.

نمایشگاه بین‌المللی جیتکس 2022 به عنوان یکی از رویدادهای مهم حوزه فناوری از 18 تا 22 مهر در امارات در حال برگزاری است. همراه اول نیز با شعار «چشم انداز آینده دیجیتال» (Digital Future in Perspective) در نمایشگاه حاضر شده است.

به گزارش دیجیاتو، روز گذشته 18 مهرماه، همایش «روز فناوری ایران» در جیتکس برگزار شد و «عباس لطفعلیان»، معاون فروش و بازاریابی همراه اول و «وحید شاه منصوری»، معاون تحقیق‌وتوسعه این شرکت از سخنرانان این رویداد بودند.

لطفعلیان در ابتدای سخنان خود با بیان اینکه همراه اول به عنوان یک دارایی ملی از شرکت مخابراتی سنتی به رهبر بازار اپراتور دیجیتال موبایل تبدیل شده است، گفت:

«ما «همراه اول» را یک دارایی منحصر به‌فرد و ارزشمند می‌دانیم که توسط افراد حرفه‌ای و نیروهای انسانی متخصص توسعه پیدا کرد؛ شرکتی که همه مردم ایران از مناطق دور افتاده و روستایی گرفته تا شهرهای بزرگ از ابزارهایش در زندگی روزانه خودشان استفاده می‌کنند.»

او به تاریخچه این شرکت اشاره کرد و گفت: «همراه اول در سال 1993 به عنوان اولین ارائه‌کننده خدمات اپراتور همراه شروع به کار کرد. این شرکت در ابتدا زیرمجموعه TCI (شرکت مخابرات ایران) بود اما از آن جدا شد و حالا به عنوان یک تعریف استراتژی فروش شرکت خصوصی کار خود را ادامه می‌دهد. بعد از این خصوصی‌سازی، همراه اول در سال 2010 بخشی از سهام خود را به طور عمومی عرضه کرد.»

معاون فروش و بازاریابی همراه اول با بیان اینکه ایران یک کشور پهناور با 31 استان و 85 میلیون جمعیت است اظهار داشت همراه اول یک شبکه ارتباطی گسترده با 19 هزار سایت از 2G تا 4G را تهیه کرده است:

«حالا ما 76 میلیون کاربر داریم و از نظر پایگاه مشتری که ارزشمندترین دارایی اپراتورهای موبایل محسوب می‌شود، ما بزرگترین اپراتور خاورمیانه و هفدهمین اپراتور بزرگ جهان هستیم. همراه اول 57 درصد بازار ایران را در اختیار دارد و چیزی که در این میان باید به آن توجه داشت این است که همراه اول سهم بازار خود را در حالی حفظ می‌کند که 16 سال پیش اپراتورهای دوم و سوم هم وارد بازار شدند. اگر به بازارهای دیگر مناطق دنیا نگاه کنید، معمولا وقتی اپراتور دوم یا سوم به بازار می‌آید، بازیگر اول بازار حدود 60 درصد سهم خود را از دست می‌دهد. با این حال همراه اول امروز سهمی 57 درصدی دارد.»

وی عملکرد همراه اول در زمینه اینترنت پهن باند همراه (Mobile broadband) را عالی ارزیابی کرده که آورده‌های بسیاری تعریف استراتژی فروش برای کسب‌وکارها داشته است: «ما یک شبکه 4G و LTE گسترده و فراگیر در سراسر ایران توسعه داده‌ایم و در واقع دیتای موبایل ارزان و بهینه‌ای را در اختیار مشتری می‌گذاریم. اما وقتی به مصرف‌کنندگان تجاری همین اینترنت نگاه می‌کردیم، می‌دیدیم که آن‌ها کسب‌وکار بزرگی را به وسیله‌ همین اینترنت ما ساخته‌اند که آورده‌های بسیار زیادی برای آن‌ها داشته‌است؛ آورده‌هایی که حتی از تلاش ما برای ارائه تکنولوژی 4G بیشتر بوده است.»

به گفته لطفعلیان در همین راستا همراه اول تصمیم گرفت تا استراتژی جدید خود را برای عصر دیجیتال تدوین کند. در واقع، این شرکت تصمیم گرفت نقش مهم و بزرگی در اکوسیستم دیجیتال ایفا کند: «استراتژی ما در این زمینه روی سه نقطه متمرکز شد. ابتدا بازطراحی Core business یا هسته اصلی کسب‌وکار. در قدم بعدی، تصمیم گرفتیم روی Beyond Core یا فراتر از هسته‌ی اصلی تمرکز کنیم. این روند به معنای سرمایه‌گذاری در پلتفرم‌ها و سازمان‌های دیجیتال و تبدیل شدن به سرمایه‌گذار خطرپذیر مهم در بازار برای همراه اول بود. همچنین روی Near Core تمرکز کردیم که در این مسیر به کسب‌وکارهایی توجه می‌کردیم که نزدیکی ویژه‌ای به هسته کاری ما داشتند.»

ترسیم چشم‌انداز بخش دیجیتال همراه اول

او چشم انداز بخش دیجیتال همراه اول را ارائه سرویس‌ها و راهکارهای هوشمند برای فراهم کردن اکوسیستم دیجیتال عنوان کرد تا به یکی از رهبران بازار منطقه تبدیل شوند:

«اکوسیستم دیجیتال همراه اول بازیگران بزرگی دارد که زیر چتر همراه اول فعالیت دارند؛ مانند «آکادمی همراه اول» که روی توسعه و توانمندسازی افراد فعال در اکوسیستم دیجیتالی فعالیت می‌کند. یا «نور دنا» به عنوان شرکت سرمایه‌گذاری، «مبین‌نت» به عنوان ارائه‌کننده ارتباطات FWA؛ یا «افرانت» که در زمینه تکنولوژی و ارائه سرویس‌های دیتاسنتر فعالیت می‌کند. از طرفی مجموعه‌هایی چون «حرکت اول» و هاب‌های ما نیز در نقش سرمایه‌گذار و شتاب دهنده در بازار استارتاپی ایران فعالیت دارند. از دیگر زیرمجموعه‌های همراه اول، مرکز تحقیق و توسعه MCI است و همینطور EBCOM که مسئول توسعه‌ی کسب‌وکارهای دیجیتالی جدید در مسیرهای تازه است.»

معاون فروش و بازاریابی این شرکت با اشاره به بخش سرویس‌های دیجیتالی، اظهار داشت همراه اول سوپراپلیکیشن اوانو را با 9 میلیون نصب دارد که از یک کیف پول منحصربه‌فرد برخوردار است. همچنین اپلیکیشن همراه من، با بیشتر از 15 میلیون نصب در اختیار مشترکین همراه اول است. اپلیکیشن شاد، یکی دیگر از زیرمجموعه‌های همراه اول است که در واقع یک اپلیکیشن پیام‌رسان است که پس از شیوع کرونا توسعه پیدا کرد. این پلتفرم در کمتر از یک سال به 15 میلیون کاربر رسید.

او باور دارد وقتی به عنوان یک اپراتور موبایل در یک سفر دیجیتالی قرار می‌گیریم، نکته بسیار مهم این است که مشترک بداند می‌تواند در سرویس‌های مختلف و جدیدی از خدمات همراه اول استفاده کند. به همین دلیل تصمیم گرفته‌اند از تکنولوژی SSO یا Single Sign-On (ورود به همه خدمات با یک شناسه) استفاده کنند. در کنار همه این سرویس‌ها که به این شکل در دسترس هستند، حتی کاربران به کیف پول خود نیز به همین سادگی دسترسی دارند.

به گفته لطفعلیان تمام این تلاش‌ها در زمینه تحول دیجیتال منجر به نتایج درخشانی شده است: «برای مثال اکنون شاخص خالص مروجان (NPS) همراه اول به 33.77 افزایش پیدا کرده و در بخش مالی نیز درآمد همراه اول 37 درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته. همچنین همراه اول نفوذ LTE مثال‌زدنی در بین مخاطبان خود تجربه کرده است؛ چرا که امروز 100 درصد شهرها و بخش بسیار زیادی از منطق روستایی در ایران تحت پوشش LTE همراه اول هستند. این پوشش باعث شده تا میانگین درآمد از هر کاربر (ARPU) بیش از 30 درصد رشد داشته باشد.»

او در پایانبا بیان اینکه همراه اول در تمام این زمینه‌ها مایل به گسترش همکاری‌های خود است، برای همکاری با بازیگران مختلفی که می‌توانند در این مسیر دیجیتالی به آن‌ها کمک کنند، اعلام آمادگی کرد.

نوآوری باز در همراه اول

شاه‌منصوری، معاون تحقیق‌وتوسعه همراه اول از دیگر سخنرانان همایش «روز فناوری ایران» بود. او سخنان خود را به «نوآوری باز» در همراه اول اختصاص داد و گفت:

«اپراتورهای مخابراتی برای اینکه تکامل پیدا کنند، این روزها با چندین چالش مواجه هستند. حاشیه سود اپراتورها در مقایسه با هزینه‌ها و درآمدها کاهش پیدا کرده و همچنین هزینه‌ها افزایش داشته است. تحول دیجیتال یک چالش برای اپراتورهای موبایل به حساب می‌آید. این روزها سرویس‌های دیجیتال OTT بخش بزرگی از درآمدها در بازار ICT را به خودشان اختصاص داده‌اند و اپراتورهای موبایل که یکی از بزرگترین بازیگران بازار در یک دهه گذشته بودند، از نظر درآمد و سوددهی عقب افتاده‌اند و در حال از دست دادن سهم خود به سرویس‌های اپراتور دیجیتال هستند.»

شاه منصوری یکی دیگر از چالش‌ها در مسیر تکامل اپراتورهای مخابراتی، عملیات‌ها و سازماندهی قدیمی دانست و افزود: «معمولا در رده‌های بالای مدیریتی اپراتورهای موبایل، ِDNA کمپانی در برابر تغییرات و تغییرات سریع مقاومت می‌کنند. آخرین چالش، نیازهای جدید مشتریان است. رفتار مشتریان در حال تغییر و شبکه 5G در حال ورود به بازار است و مشترکان غیر-انسانی [IoT] نیز در حال ورود به بازار هستند.»

به اعتقاد او برای پاسخگویی به این چالش‌ها، یکی از رویکردهای کلیدی، استفاده از نوآوری است و برای تغییرات بزرگ، نوآوری باید تبدیل به یک فرهنگ شود: «ما به نوآوری در محصولات، نوآوری در بخش‌های مختلف سرویس‌ها از تعریف گرفته تا شکل دادن سرویس‌ها، نوآوری در فرایندها و سازمان‌ها نیاز داریم. ما به مدل‌های بیزینسی جدید در بازار نیاز داریم و بالاتر از همه این موارد، ما به رویکردهای مدیریتی مبتنی بر نوآوری نیاز داریم.»

معاون تحقیق‌وتوسعه همراه اول با طرح این سوال که نوآوری از کجا می‌آید، اظهار داشت در یک شرکت اینترنتی یا فناوری، خود فناوری از دانش و خود دانش از تحقیقات سرچشمه می‌گیرد. بنابراین اپراتورها باید بیشتر در بخش تحقیقات سرمایه‌گذاری کنند تا به دانش و ایده‌ها دست یابند، فناوری بسازند و بر چالش‌ها غلبه کنند.

وی در ادامه به استراتژی همراه اول برای استفاده از نوآوری باز اشاره کرد و گفت: «ابتدا باید نوآوری باز را تعریف کنم. عبارت نوآوری آزاد 20 سال پیش توسط دکتر «هنری چسبرو» (Henry Chesbrough) تعریف شد. بر اساس تعریف چسبرو، نوآوری باز استفاده هدفمند از ورودی‌ها و خروجی‌های دانش برای شتاب دادن به نوآوری و گسترش بازار برای استفاده خارجی از نوآوری است. این تعریف آکادمیک نوآوری باز است اما تعریف ساده‌تری هم برای آن وجود دارد: اگر شما بدون سرمایه‌گذاری در تحقیقات به دانش دست پیدا کنید، به آن نوآوری آزاد گفته می‌شود که از طریق جمع‌‌سپاری بدست می‌آید. برای مثال شما در حال حاضر مشکلی دارید یا برخی مواقع مشکلاتی دارید که از آن‌ها بی‌اطلاعید. شما مشکلات را به عده‌ای نشان می‌دهید و برای آن‌ها از همان افراد پاسخ می‌گیرید که به آن جمع‌سپاری گفته می‌شود و اگر مبتنی بر دانش باشد، نوآوری باز تلقی می‎شود.»

شاه منصوری اولین قدم را ایجاد محیطی جهت آماده‌سازی اکوسیستم برای نوآوری باز دانست و افزود: «شما از یک طرف مشکلاتی دارید و از طرف دیگر به مسیرهایی نیاز دارید تا به افراد اجازه دهد ایده‌های خودشان را مطرح کنند. در این مسیر به ریورس پیچ، استارتاپ‌ویکند، هکاتون و… نیاز دارید تا به ایده‌هایی برسید. سپس به یک مرکز نوآوری برای پرورش ایده‌ها نیاز دارید؛ باید منتور ایده و تیم باشید و آن‌ها را آموزش دهید. باید با ارتباط نزدیک با تیم فنی، بر اساس ایده یک راه‌حل توسعه دهید. و در نهایت باید شرایطی را فراهم کنید که بتوان به شکل پایدار، خروجی نهایی را با سیستم ادغام کرد؛ سیستمی که در اینجا، همان اپراتور موبایل است.»

زیرساخت‌های اصلی نوآوری باز در همراه اول

به گفته وی در حال حاضر همراه اول چهار زیرساخت اصلی نوآوری باز دارد. اولین زیرساخت، اپراتور باز است. مورد بعدی، آزمایشگاه باز است:

«ما در حال حاضر دو آزمایشگاه باز توسعه داده‌ایم که یکی از آن‌ها برای شبکه 5G و دیگری IoT است که آماده کار هستند. آزمایشگاه باز یک آزمایشگاه مبتنی بر جامعه است که همه می‌توانند در آن حضور داشته باشند و هم اکنون درون آن اپراتورهای کوچک وجود دارند. این آزمایشگاه‌ها به مردم اجازه مشارکت در فناوری‌های جدید و آزمایش راهکارها در محیط آزمایشگاهی را می‌دهد. پس از تایید آن‌ها، می‌توان آن‌ها را به شبکه‌های واقعی منتقل کرد. استفاده از آزمایشگاه مبتنی بر جامعه، یک مسیر اصلی برای آزمایشگاه‌های باز است و در حقیقت بخشی است که ایده‌ها شکوفا می‌شوند.»

شاه‌منصوری مرکز نوآوری را محلی دانست که ایده، با راهنمایی و یاری رساندن، رشد می‌کند. در اینجا با تیم به سمتی حرکت می‌کنید که ایده را تجاری‌سازی کنید. معمولا TRL1 یا TRL2 تا TRL6 (سطح آمادگی فناوری) در مرکز نوآوری اتفاق می‌افتد: «از طرفی ما همچنین شرکت سرمایه‌گذاری سازمانی داریم که مسئول اتصال ایده‌ها و کمپانی مدرن است. این شرکت سرمایه‌گذاری همکاری‌های قانونی میان استارتاپ‌ها و کمپانی مادر و همچنین تصاحب و خرید استارتاپ‌ها را تسهیل می‌کند.»

به گفته او در اکوسیستم نوآوری همراه اول، چهار بخش اصلی برای نوآوری دارد: «مورد اول، زیرساخت تحقیقات است که در این بخش دو بازیگر اصلی داریم و با نوآوری‌های داخلی سروکار دارند. ما مرکز تحقیق و توسعه همراه اول را داریم که بیش از دو سال پیش تاسیس شد و در همین دو سال در پروژه‌های R&D بیش از تعریف استراتژی فروش 10 میلیون دلار سرمایه‌گذاری شده است. این بخش شامل پروژه‌هایی از سطح TRL0 تا TRL6 می‌شود و در اینجا 100 پروژه تعریف شده است.»

مدیر R&D همراه اول با بیان اینکه مرکز تحقیق و توسعه همچنین مسئول ارائه بورسیه برای دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری و همچنین پست دکتری با هدف کمک به توسعه تحقیقات و دستیابی به دانش است اظهار داشت آن‌ها همچنین آکادمی همراه اول را دارند که مسئول آموزش به افراد فارغ‌التحصیل برای ورود به اکوسیستم ارتباطات و فناوری اطلاعات است:

«ما همچنین زیرساخت فناوری برای آزمایشگاه‌های باز و آزمایشگاه‌های همراه اول داریم که آزمایشگاه باز توضیح داده شد و محلی برای همکاری جامعه توسعه‌دهنده است. آزمایشگاه همراه اول بخشی از مرکز نوآوری است که با همکاری‌ دانشگاه‌ها در تهران شکل گرفته است.»

او با اشاره به اینکه ساختارهای فایننس را شکل داده‌اند، اظهار داشت شرکت سرمایه‌گذاری حرکت اول را دارند که تا به امروز و در 8 سال فعالیتش، بیش از 100 میلیون دلار در استارتاپ‌های ایران به خصوص در بخش ICT سرمایه‌گذاری کرده است. همچنین آن‌ها اخیرا یک شرکت سرمایه‌گذاری سازمانی نیز ایجاد کرده‌اند که مسئول نوآوری باز است: «در ادامه ما زیرساخت مرکز نوآوری را داریم.»

شاه‌منصوری در پایان از تلاش این شرکت برای دریافت مجوز تاسیس پارک‌ فناوری مجازی و چندین پارک فناوری فیزیکی در ایران سخن گفت: «همراه اول می‌خواهد برای پارک فناوری مجازی درخواست مجوز کند؛ پارکی که از سال 2023 کار خود را آغاز می‌کند. همراه اول در حال حاضر سه شتاب‌دهنده (هاب) در شهرهای تهران، اصفهان و شیراز دارد. در نهایت همکاری تمام این بخش‌ها منجر به نوآوری در همراه اول می‌شود و امیدواریم بتوانیم تعریف استراتژی فروش بر مشکلات غلبه کرده و البته درآمد و آورده‌های همراه اول را نیز افزایش دهیم.»

استراتژی توسعه محصول، ۷ قدم برای موفقیت بیشتر شما!

تمامی افرادی که به نوعی در حوزه کسب و کار خود مشغول فعالیت هستند، به دنبال هدف افزایش فروش محصولات و خدماتشان و به دنبال آن افزایش درآمد خود هستند. این موضوع با مفاهیم و سرفصل‌های متفاوتی تحقق پیدا می‌کند که یکی از مهم‌ترین آن‌ها توسعه محصولات است. در این زمینه نیز مانند هر بخش دیگری از مارکتینگ و بازاریابی لازم است که استراتژی مشخصی ارائه شود. به همین دلیل نیز در این مطلب از وب‌سایت بیدک با شما هستیم تا به بررسی تعدادی استراتژی توسعه محصول بپردازیم.

توسعه محصول چیست؟

به طور کلی، توسعه محصول به معنای تمام فرآیندی است که برای رساندن محصول به بازار عرضه و تقاضا طی می‌شود. این فرآیند حتی می‌تواند مواردی همچون تولید محصولات جدید، معرفی کالاهای قدیمی و جدید، به‌روزرسانی محصولات قدیم و… را نیز در بر بگیرد. تمامی این فرآیند با توجه به شناسایی نیازهای بازار، ایده پردازی‌های مربوط به محصول، ساخت نقشه راه تولید و راه‌اندازی محصول، جمع‌آوری محصولات و… انجام می‌گیرد.

مراحل استراتژی توسعه محصول

با توجه به توضیحاتی که ارائه دادیم احتمالاً میزان اهمیت استراتژی توسعه محصول را درک کرده‌اید. در ادامه می‌خواهیم ۷ مرحله از استراتژی توسعه محصول را با شما در میان بگذاریم تا بتوانید با دیدگاه درست‌تر و البته اصولی‌تری پیش بروید و در نهایت نیز به موفقیت و درآمدزایی بیشتری برسید.

۱- ایده پردازی

بسیاری از افرادی که صاحب کسب و کاری هستند در همین مرحله، اشتیاق بسیاری از خود نشان می‌دهند و گاهی شاید مدت زیادی را در آن باقی بمانند! این افراد با صرف زمان بسیار زیاد در این مرحله، به دنبال آن هستند که شاید ایده‌های جدیدی در لحظه به ذهنشان برسد و در نهایت نیز موفق به تولید و فروش محصولی عالی شود. درست است که وجود خلاقیت می‌تواند راه پیشرفت شما را بیش از پیش هموار کند، اما در بسیاری از شرایط، ایده پردازی بیش از حد، تنها به تکرار طرح‌ها و ایده‌های قبلی منجر می‌شود.

۲- تحقیق و بررسی

با در نظر گرفتن ایده محصول خود، احتمالاً تصمیم می‌گیرید که به سمت تولید محصولتان پیش بروید، اما باید بدانید که پیش از تحقیق و بررسی نمی‌توان با گام‌های محکم و استواری پیش رفت. در چنین شرایطی، بررسی و اعتبار سنجی محصول شما می‌تواند خیالتان را از بابت رضایت بالای مشتریانتان راحت کند. در چنین شرایطی، مشتری آسوده‌خاطر می‌شود که در ازای پرداخت تعریف استراتژی فروش هزینه، محصول قابل قبولی را دریافت خواهد کرد.

برای آنکه بتوانید با تحقیق و بررسی خود به عنوان یک استراتژی توسعه محصول، میزان رضایت مشتری را به دست آورید می‌توانید از چنین راه‌هایی کمک بگیرید:

• صحبت در مورد ایده خود با خانواده و دوستان
• ارسال نظرسنجی آنلاین برای دریافت بازخورد
• شروع یک کار تأمین سرمایه جمعی
• تحقیق در مورد تقاضای بازار راه‌اندازی

با این کارها می‌توانید از درست بودن تصمیم‌های خود مطمئن شوید و ایده‌تان را با رضایت کامل، آغاز کنید. نکته مهم اینجاست که مخاطبین شما در مواردی که بالا ذکر کردیم افرادی بی‌طرف باشند تا در نهایت، نتیجه تحقیق و بررسی‌تان را به شکل درست و منصفانه‌ای دریافت کنید. یادتان باشد که تائید اعتبار محصول به عنوان یک استراتژی توسعه محصول نشان می‌دهد که مشتریان شما در برابر هزینه‌ای که دریافت می‌کنند از محصول رضایت خواهند داشت.

۳- برنامه‌ریزی

از آنجایی که فرآیند توسعه محصول شما احتمالاً سرعت بالایی می‌گیرد باید با تعیین استراتژی توسعه محصول، برنامه‌ریزی منظمی داشته باشید تا از شروع ساخت نمونه اولیه گرفته تا پایان تولید و عرضه را شامل شود. اگر این برنامه‌ریزی را جدی نگیرید احتمالاً در مسیر فرآیند توسعه محصولتان، اهداف و مراحل بعدی را گم خواهید کرد.

برای برنامه‌ریزی به عنوان یک استراتژی توسعه محصول، نیازی به مهارت بالا در نقاشی نیست، بلکه شما می‌توانید نمودارهایی خوانا و منطقی را به صورت کاملاً دقیق مشخص کنید و برنامه‌ریزی‌تان را بر اساس معیارهای موجود در کسب و کار و البته اولویت‌هایتان تعیین نمایید.

۴- نمونه‌سازی اولیه

هدف از وجود نمونه‌سازی اولیه در استراتژی توسعه محصول این است که شما بتوانید در تولید محصول نهایی‌تان، مطمئن‌تر و البته بهتر عمل کنید. تقریباً می‌توان با اطمینان گفت که بعید است شما بتوانید با اولین تجربه‌ها و تلاش‌های خود به محصول نهایی دست یابید. به همین دلیل نیز لازم است که با آزمایش تولید چندین نسخه از محصول خود، تمامی معایب و مزایا را بررسی کرده و در صورت نیاز، تغییراتی را در آن‌ها ایجاد کنید. با این کار می‌توانید هزینه‌ها و مشکلاتی را که در صورت مناسب و استاندارد نبودن محصول نهایی، گریبان گیرتان می‌شوند را به حداقل برسانید.

۵- تأمین منابع

هنگامی که نمونه اولیه محصول خود را آماده کرده و از آن رضایت کافی را به دست آوردید وقت آن می‌رسد که به جمع‌آوری مواد موردنیاز و همین‌طور دریافت اطمینان از شرکای خود بپردازید. این مرحله از استراتژی توسعه محصول با عنوان تأمین منابع عمدتاً شامل پیدا کردن تولیدکنندگان و یا تأمین‌کنندگان نیز خواهد شد.

۶- تعریف استراتژی فروش مشخص کردن هزینه

این مرحله از استراتژی توسعه محصول به مشخص کردن هزینه مربوط می‌شود. بعد از تمامی مراحلی که تا به اینجا طی شد، باید در رابطه با هزینه تولید محصول خود، هزینه خود را به شکل واضح‌تری ارائه دهید. هزینه گذاری یک فرآیند تجزیه و تحلیل تجارت است و برای موفقیت در آن باید تمامی اطلاعات را جمع‌آوری کرده و در نهایت با بررسی‌های موردنظر، به شکل منصفانه‌ای انجام بگیرد.

۷- تجاری‌سازی

در این مرحله از استراتژی توسعه محصول شما باید یک محصول سودآور و موفقی که برای آماده شدن آن زحمت زیادی کشیدید آماده عرضه کنید. برای این کار هم مهم‌ترین راه، معرفی محصول به بازار است. در این مرحله باید یک تیم توسعه محصول با مهار مهارت‌های خود، شرایط راه‌اندازی محصول خود در بازار را فراهم آورید. برای این کار می‌توانید از چنین راه‌هایی استفاده نمایید:

تعریف استراتژی فروش

همراه اول همزمان با روز اول رویداد بین‌المللی جیتکس 2022، ضمن حمایت از همایش «روز فناوری ایران» که گعده‌ای برای جهانی‌سازی سرویس‌ها و محصولات کمپانی‌های فناور ایرانی و محلی برای شبکه‌سازی با قطب‌های فناوری دنیاست، به مشارکت در پنل‌های تخصصی این رویداد پرداخت و از استراتژی خود در زمینه «نوآوری باز» گفت.

به گزارش سیتنا، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، اعلام کرد: همزمان با نخستین روز برگزاری رویداد بین المللی جیتکس 2022 در کشور امارات متحده عربی، روز گذشته همایش «روز فناوری ایران» با حمایت همراه اول و مشارکت برندهای معتبر ارتباطی و فناوری اطلاعات کشور و استارتاپ های ایرانی که با نگاه کسب تجربه و نقش آفرینی در عرصه جهانی به این رویداد پیوسته اند، برگزار شد.

این همایش که در واقع فرصتی برای معرفی محصولات و سرویس های بومی ایران برای بازدیدکنندگان و همتایان خارجی بود، امکان درج معرفی کسب و کار و محصولات در دایرکتوری دیجیتال، شبکه سازی با مشارکت کنندگان ایرانی و خارجی و آشنایی با رقبای خارجی را نیز فراهم آورد.

پیرو رسالت و ظرفیت های پیش بینی شده برای این همایش، فتح بابی برای ملاقات های تجاری و B2B بین ایرانیان و بازیگران پرآوازه بین المللی در صنعت تلکام و فناوری اطلاعات نیز شد.

همراه اول بزرگترین اپراتور خاورمیانه و هفدهمین اپراتور بزرگ جهان

در این همایش که همراه با برگزاری پنل های تخصصی و ارائه از سمت بازیگران اصلی صنعت تلکام و فناوری اطلاعات ایران همراه بود، عباس لطفعلیان، معاون بازاریابی و فروش همراه اول نیز به ایراد سخنرانی برای مهمانان ایرانی و خارجی حاضر در این گعده تخصصی و دوستانه پرداخت و در تعریف اپراتور اول تلفن همراه اظهار کرد: همراه اول شرکتی است که از یک دارایی ملی (شرکت مخابراتی سنتی) به رهبر بازار و اپراتور دیجیتال موبایل تبدیل شده است.

وی با بیان اینکه ما «همراه اول» را یک دارایی منحصر به فرد و ارزشمند می دانیم که توسط افراد حرفه ای و نیروهای انسانی متخصص توسعه پیدا کرده است، تاریخچه ای از شکل گیری نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه ایران را برای حاضران شرح داد و به دوران ماقبل و پسا خصوصی سازی نیز اشاراتی داشت.

معاون بازاریابی و فروش همراه اول با تأکید بر اینکه از منظر پایگاه مشتری که ارزشمندترین دارایی اپراتورهای تلفن همراه به حساب می آید، همراه اول بزرگترین اپراتور خاورمیانه و هفدهمین اپراتور بزرگ جهان است، تصریح کرد: اپراتور اول تلفن همراه ایران ۵۷ درصد بازار کشورمان را در اختیار دارد و چیزی که در این میان باید به آن توجه داشت این است که همراه اول سهم بازار خود را در حالی حفظ می‌کند که ۱۶ سال پیش اپراتور دوم و سپس اپراتور سوم تلفن همراه نیز فعالیت خود را در بازار ایران شروع کردند.

وی خاطر نشان کرد: اگر به بازارهای دیگر مناطق دنیا نگاه کنید، معمولا وقتی اپراتور دوم یا سوم به بازار می آید، بازیگر اول بازار حدود ۶۰ درصد سهم خود را از دست می دهد؛ با این حال همراه اول امروز سهمی ۵۷ درصدی دارد در حالیکه از ۱۶ سال پیش اپراتورهای دوم، سوم و حتی اپراتورهای مجازی تلفن همراه نیز وارد بازار شده اند.

لطفعلیان با بیان اینکه توانسته ایم در زمینه توسعه اینترنت پهن باند همراه (Mobile broadband) عملکرد بسیار خوبی داشته باشیم، ابراز کرد: ما یک شبکه نسل چهارمی (G4) گسترده و فراگیر در سراسر ایران داریم و در واقع دیتای موبایل ارزان و بهینه ای را در اختیار مشتری می گذاریم؛ جالب است زمانیکه به مصرف کنندگان تجاری همین اینترنت نگاه می کنیم، می بینیم که آنها کسب و کار بزرگی را به وسیله همین اینترنت ما ساخته اند که آورده های بسیار زیادی برای آنها داشته است.

وی اذعان کرد: به همین دلیل همراه اول تصمیم گرفت تا استراتژی جدید خود را با تمرکز بر عصر دیجیتال تدوین کند. در واقع، همراه اول تصمیم گرفت نقش مهم و بزرگی در اکوسیستم دیجیتال ایفا کند.

لطفعلیان ادامه داد: استراتژی ما در این زمینه روی سه نقطه متمرکز است. ابتدا بازطراحی Core business یا هسته اصلی کسب و کار، در قدم بعدی تمرکز بر Beyond Core یا فراتر از هسته‌ی اصلی به معنای سرمایه گذاری در پلتفرم ها و سازمان های دیجیتال و تبدیل شدن به سرمایه گذار خطرپذیر مهم در بازار و همچنین Near Core که به معنای توجه به کسب و کارهایی است که قرابتی با هسته کاری ما دارند.

معاون بازاریابی و فروش همراه اول با بیان اینکه چشم انداز بخش دیجیتال همراه اول این است که با ارائه سرویس ها و راهکارهای هوشمند برای فراهم کردن اکوسیستم دیجیتال، به یکی از رهبران بازار منطقه تبدیل شود، بیان کرد: اکوسیستم دیجیتال همراه اول بازیگران بزرگی دارد که زیر چتر این اپراتور فعالیت می کنند؛ مانند «آکادمی همراه اول» که پیگیر توسعه و توانمندسازی افراد فعال در اکوسیستم دیجیتالی است، «نور دنا» به عنوان شرکت سرمایه گذاری، «مبین‌نت» به عنوان ارائه‌کننده ارتباطات FWA، «افرانت» که در زمینه تکنولوژی و ارائه سرویس های دیتاسنتر فعالیت می کند.

وی به شرح فعالیت مجموعه هایی چون «حرکت اول» و هاب های شتابدهنده اپراتور اول تلفن همراه که نقش شتابدهی و سرمایه گذاری در بازار استارتاپی ایران دارند نیز اشاره کرد و از مأموریت «همراه کسب و ‌کارهای هوشمند» به عنوان متولی توسعه کسب و کارهای دیجیتالی و «مرکز تحقیق و توسعه همراه اول» به عنوان رکن اصلی بومی سازی تجهیزات تعریف استراتژی فروش تعریف استراتژی فروش و خدمات این اپراتور گفت.

لطفعلیان وضعیت کنونی هر کدام از سرویس های دیجیتال دیگر همراه اول نظیر «سوپراپلیکیشن اوانو» با 9 میلیون نصب به عنوان کیف پول، «همراه من» با بیش از ۱۵ میلیون نصب به عنوان درگاه خدمات گسترده همراه اول، «اپلیکیشن شاد» که در کمتر از یک سال و در دوران شیوع کرونا به 15 میلیون کاربر فعال دست یافت و بزرگترین و کاربردی ترین برنامه آموزش آنلاین مدارس است را نیز تشریح کرد.

معاون بازاریابی و فروش همراه اول همچنین در پایان سخنانش از تمایل اپراتور اول تلفن همراه ایران برای همکاری در زمینه های اشاره شده خبر داد و از اینکه بازیگرانی متقاضی کمک رسانی در این مسیر دیجیتالی باشند، استقبال کرد.

تشریح ساختار و فرآیند «نوآوری باز» در همراه اول

وحید شاه منصوری، رئیس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول نیز در این همایش با بیان اینکه همراه اول بزرگترین اپراتور تلفن همراه خاورمیانه با بیش از یک میلیارد دلار درآمد سالانه است، اظهار کرد: اپراتورهای مخابراتی این روزها برای تکامل، با چندین چالش مواجه هستند. حاشیه سود اپراتورها در مقایسه با هزینه ها و درآمدها کاهش پیدا کرده و همچنین هزینه ها افزایش داشته، تحول دیجیتال یک چالش برای اپراتورهای موبایل است، سرویس های دیجیتال OTT بخش بزرگی از درآمدها در بازار ICT را به خود اختصاص داده و لذا اپراتورهای موبایل که یکی از بزرگترین بازیگران بازار در یک دهه گذشته بوده اند، از نظر درآمد و سوددهی عقب افتاده اند و در حال از دست دادن سهم خود به سرویس های اپراتور دیجیتال هستند.

وی ادامه داد: یکی دیگر از چالش ها در مسیر تکامل اپراتورهای مخابراتی، عملیات ها و سازماندهی قدیمی است؛ معمولا در رده‌های بالای مدیریتی اپراتورهای موبایل، ِDNA کمپانی در برابر تغییرات سریع، مقاومت می کند و آخرین چالش، نیازهای جدید مشتریان است زیرا رفتار مشتریان در حال تغییر و شبکه G5 در حال ورود به بازار و مشترکان غیرانسانی (IoT) در حال ورود به بازار هستند.

رئیس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول تصریح کرد: برای پاسخگویی به این چالش ها، یکی از رویکردهای کلیدی استفاده از نوآوری است. برای تغییرات بزرگ، نوآوری باید تبدیل به یک فرهنگ شود ما به نوآوری در محصولات، نوآوری در بخش های مختلف سرویس ها از تعریف گرفته تا شکل دادن سرویس ها، نوآوری در فرآیندها و سازمان ها نیاز داریم.

وی با تأکید بر اینکه ما به مدل های بیزینسی جدید در بازار نیاز داریم و بالاتر از همه این موارد، ما به رویکردهای مدیریتی مبتنی بر نوآوری نیاز داریم، اظهار کرد: اما سوال این است «نوآوری از کجا می آید؟»؛ در یک شرکت اینترنتی یا فناوری، خود فناوری از دانش و خود دانش از تحقیقات سرچشمه می گیرد. بنابراین اپراتورها باید بیشتر در بخش تحقیقات سرمایه گذاری کنند تا به دانش و ایده ها دست یابند، فناوری بسازند و بر چالش ها غلبه کنند.

شاه منصوری ادامه داد: من می‌خواهم کمی درباره استراتژی همراه اول برای استفاده از «نوآوری باز» صحبت کنم؛ اما قبل از آن باید نوآوری باز را تعریف کنم. عبارت نوآوری باز 20 سال پیش توسط دکتر هنری چسبرو (Henry Chesbrough) تعریف شد. بر اساس تعریف چسبرو، نوآوری باز استفاده هدفمند از ورودی ها و خروجی های دانش برای شتاب دادن به نوآوری و گسترش بازار برای استفاده خارجی از نوآوری است.

وی گفت: این تعریف آکادمیک نوآوری باز است؛ اما تعریف ساده تری هم برای آن وجود دارد که می گوید اگر شما بدون سرمایه گذاری در تحقیقات به دانش دست پیدا کنید، به آن نوآوری آزاد گفته می شود که از طریق جمع‌ سپاری بدست می آید که به عنوان مثال، در حال حاضر مشکلی دارید که از آن بی اطلاع هستید، شما مشکلات را به عده ای نشان می دهید و برای آنها از همان افراد پاسخ می گیرید که به آن جمع سپاری گفته می شود و اگر مبتنی بر دانش باشد، نوآوری باز تلقی می شود.

رئیس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول با اشاره به اینکه نخستین قدم ایجاد محیطی جهت آماده سازی اکوسیستم برای نوآوری باز است، یادآور شد: شما از یک طرف مشکلاتی دارید و از طرف دیگر به مسیرهایی نیاز دارید تا به افراد اجازه دهد ایده های خودشان را مطرح کنند. در این مسیر به ریورس پیچ، استارتاپ ویکند، هکاتون و… نیاز دارید تا به ایده هایی برسید و سپس به یک مرکز نوآوری برای پرورش ایده ها نیاز دارید.

وی ادامه داد: باید منتور ایده و تیم باشید و آنها را آموزش دهید. باید با ارتباط نزدیک با تیم فنی، بر اساس ایده یک راه حل توسعه دهید و در نهایت باید شرایطی را فراهم کنید که بتوان به شکل پایدار، خروجی نهایی را با سیستم ادغام کرد که «سیستم» در اینجا، همان اپراتور موبایل است.

شاه منصوری درباره کارهایی که در این راستا در همراه اول انجام می شود، گفت: همراه اول چهار زیرساخت اصلی نوآوری باز دارد. اولین زیرساخت، اپراتور باز است؛ مورد بعدی، آزمایشگاه باز است؛ ما در حال حاضر دو آزمایشگاه باز توسعه داده ایم که یکی از آنها برای شبکه G5 و دیگری IoT است که آماده کار هستند.

وی افزود: آزمایشگاه باز یک آزمایشگاه مبتنی بر جامعه است که همه می توانند در آن حضور داشته باشند و هم اکنون درون آن اپراتورهای کوچک وجود دارند. این آزمایشگاه ها به مردم اجازه مشارکت در فناوری های جدید و آزمایش راهکارها در محیط آزمایشگاهی را می دهد. پس از تایید آنها، می توان آنها را به شبکه های واقعی منتقل کرد.

شاه منصوری خاطر نشان کرد: از طرفی ما همچنین شرکت سرمایه گذاری سازمانی داریم که مسئول اتصال ایده ها و کمپانی مدرن است. این شرکت سرمایه گذاری همکاری های قانونی میان استارتاپ ها و کمپانی مادر و همچنین تصاحب و خرید استارتاپ ها را تسهیل می کند.

رئیس مرکز تحقیق و توسعه همراه اول با بیان اینکه در اکوسیستم نوآوری همراه اول چهار بخش اصلی برای نوآوری داریم، بیان کرد: مورد اول، زیرساخت تحقیقات است که در این بخش دو بازیگر اصلی داریم و با نوآوری های داخلی سر و کار دارند. ما مرکز تحقیق و توسعه همراه اول را داریم که بیش از دو سال پیش تاسیس شد و در همین دو سال در پروژه های R&D بیش از 10 میلیون دلار سرمایه گذاری شده است.

وی تصریح کرد: مرکز تحقیق و توسعه همچنین مسئول ارائه بورسیه برای دانشجویان کارشناسی ارشد، دکتری و همچنین پست دکتری با هدف کمک به توسعه تحقیقات و دستیابی به دانش است. ما همچنین آکادمی همراه اول را داریم که مسئول آموزش به افراد فارغ التحصیل برای ورود به اکوسیستم ارتباطات و فناوری اطلاعات است.

شاه تعریف استراتژی فروش منصوری ادامه داد: همچنین زیرساخت فناوری برای آزمایشگاه های باز و آزمایشگاه های همراه اول را داریم که آزمایشگاه باز توضیح داده شد و محلی برای همکاری جامعه توسعه دهنده است. آزمایشگاه همراه اول بخشی از مرکز نوآوری است که با همکاری‌ دانشگاه ها در تهران شکل گرفته است.

وی در بخشی از صحبت هایش عنوان کرد که در تلاش برای دریافت مجوز تاسیس پارک‌ فناوری مجازی و چندین پارک فناوری فیزیکی در ایران هستیم و در نهایت باید بگویم همکاری تمام این بخش ها منجر به نوآوری در همراه اول می شود و امیدواریم بتوانیم بر مشکلات غلبه کرده و البته درآمد و آورده‌های همراه اول را نیز افزایش دهیم.

مفهوم استراتژی برند

این استراتژی برای تمام محصولات و خدمات کارکرد دارد و در طول زمان تأثیرگذار می باشد. بهترین استراتژی های برند، چنان متمایز و قدرتمند هستند که رقیب را از میدان بدر می کنند. چه برای مدیرعامل شرکت و چه برای کارکنان، صحبت کردن درباره استراتژی ساده است.

استراتژی برند براساس چشم انداز شرکت پی ریزی می شود، با استراتژی کسب و کار همسو می گردد، از درون ارزش ها و فرهنگ شرکت ریشه می گیرد و شناخت عمیقی از نیازها و ادراکات مشتری را منعکس می کند. استراتژی برند جایگاه سازی، تمایز، مزیت رقابتی و پیشنهاد ارزش منحصر به فرد را برای برند تعریف می کند.

استراتژی برند باید به طور هماهنگی با تمام ذینفعان مرتبط باشد: مشتری های خارج از شرکت، رسانه های جمعی و مشتری های داخلی (مثل کارکنان، هیئت مدیره، تأمین کنندگان اصلی). استراتژی برند همچون نقشه راهی است که بازاریابی را هدایت کرده و کار فروشندگان را برای فروش بیشتر، آسان می کند و برای کارکنان، شفافیت، شرایط کاری و انگیزه به ارمغان می آورد.

بهترین استراتژی برند، ایجاد و توسعه مشارکت خلاق بین مشتری، استراتژیست (برنامه ریز) و طراح است.

(کانی بیردسال، مدیر خلاق لیپینکات)

چه کسی استراتژی برند را توسعه می دهد؟

معمولا این کار را یک تیم انجام می دهد، چراکه هیچکس به تنهایی قادر به انجام آن نیست. در حقیقت توسعه استراتژی برند نتیجه گفت و شنودهای گسترده بین مدیر عامل شرکت، بخش های بازاریابی، فروش، تبلیغات، روابط عمومی، عملیاتی (تولید) و توزیع است. شرکت های جهانی اغلب برای این کار افرادی را استخدام می کنند که شامل متفکران مستقل و صاحب نظران، شرکت های بازاریابی استراتژیک و مشاوران برند می شوند. گاهی برای توسعه استراتژی باید متفکری خلاق و مجرب در زمینه استراتژی را از بیرون دعوت کرد تا تعریف استراتژی فروش تعریف استراتژی فروش اتفاقات درون شرکت را بررسی کند.

گاهی اوقات نیز استراتژی برند در آغاز فعالیت یک شرکت به واسطه وجود افراد دوراندیش و با بصیرت ایجاد می شود، مانند افرادی همچون استیو جابز، جف بزوس یا آنیتا رادیک و گاهی نیز این کار را یک رهبر با دوراندیشی و بصیرت خود انجام میدهد تا استراتژی برند را دوباره تعریف کند، مانند لوگرستنر مدیر عامل اسبق آیبیام. در نتیجه شرکت هایی که دارای استراتژی برند شفافی هستند اغلب موفق شده و به بقای خود ادامه می دهند و شرکت های فاقد آن، متزلزل می شوند.

نقش مشاور در ایجاد استراتژی برند تسهیل روند است که با پرسیدن سؤال های درست، فراهم آوردن ایده ها و داده های مرتبط، جمع بندی موضوعات اصلی، و دستیابی به راه حل محرز میشود.

اریک سیپل، مدیر شرکت اریک سیپل و شرکا